Relay AI プライバシーポリシー
株式会社Code and DESIGN（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する英会話アプリ「Relay AI」（以下、「本アプリ」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 収集する情報および収集方法
本アプリは、ユーザーが本アプリを円滑に利用し、より良いサービスを提供するために、以下の情報を収集することがあります。
(1) ユーザーから直接ご提供いただく情報
本アプリのご利用にあたり、ユーザー登録が必要です。ユーザー登録時および本アプリ利用中に、以下の情報をご提供いただく場合があります。
- アカウント情報: メールアドレス、パスワード
- お問い合わせ内容: ユーザーサポートへのお問い合わせの際にご提供いただく情報(購入履歴)
(2) 本アプリのご利用を通じて自動的に収集する情報
ユーザーが本アプリをご利用になる際に、以下の情報を自動的に収集することがあります。
- デバイス情報: 端末の種類、OSのバージョン、端末識別子、言語設定など
- ログ情報: 本アプリの利用状況（アクセス日時、利用機能、アプリ内での操作履歴、エラー情報など）
2. 収集した情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用いたします。
- 本アプリの提供・運営のため
- ユーザー認証およびアカウント管理のため
- 本アプリの改善、新機能の開発のため
- ユーザーサポート、お問い合わせ対応のため
- 本アプリの利用状況の分析、統計データの作成のため
- 不正利用の防止、セキュリティの確保のため
- ユーザー体験の向上および利便性向上のため
- マーケティング調査および分析のため
3. 情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- ユーザーご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（委託先には適切な監督を行います）
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
4. 情報の安全管理
当社は、収集した情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、以下の取り組みを行っています。
- 個人情報へのアクセス制限
- 外部からの不正アクセスに対するセキュリティ対策
- 従業員への定期的な教育
- 個人情報の取扱に関する規程の整備
5. ユーザーの権利
ユーザーは、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します。
- 開示の請求: 当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求することができます。
- 訂正、追加または削除の請求: 当社が保有するご自身の個人情報に誤りがある場合、訂正、追加または削除を請求することができます。
- 利用停止または消去の請求: 当社が保有するご自身の個人情報の利用停止または消去を請求することができます。
これらの権利を行使される場合は、第7項の問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に基づき対応いたします。
6. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本アプリ内または当社のウェブサイト上で公表いたします。変更後の本ポリシーは、公表された時点から効力を生じるものとします。
7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、ユーザーの個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社Relay AI 個人情報保護担当 メールアドレス：relayai@code-and-design.jp
8. 適用
本ポリシーは、日本法に準拠し、日本の個人情報保護法および関連法令を適用いたします。
以上
2024年6月30日制定